Ultra rapide
Livraison en 2 jours ouvrables sur la France et la Belgique
Compatibilité assurée
Compatibilité avec votre poêle garantie en utilisant notre outil en ligne
Service de qualité
Nos experts sont disponibles en soirée et le weekend
Etape n°1: identification de votre poêle 🔍
Identification de votre poêle et de ses composants principaux (bougie, carte électronique, écran et motoréducteur) sur base du numéro de série ou du nom du modèle.
Etape n°2: livraison "express" 🚀
Tout pièce commandée avant 16h est expédiée le jour même et sera livrée dans les 48 heures.
Livraisons disponibles en Belgique et en France métropolitaine.
Etape n°3: assistance à la réparation 🛠️
Réparez facilement votre poêle grâce à nos tutoriels ou faites appel à notre assistance téléphonique.
Vous êtes guidé avec des illustrations et des vidéos pour les manipulations à effectuer sur votre poêle à granulés. Le seul matériel requis est de quoi ouvrir votre poêle et un multimètre.
Nos clients le disent ! 😍
Questions fréquentes 💡
Nous mettons gratuitement à votre disposition un outil d’identification afin de vérifier la compatibilité avec la marque et le modèle de votre poêle à granulés.
Toute commande passée avant 16h est livrée sur la Belgique ou la France dans les 48h. Sous réserve que la pièce demandée soit
Vous recevez un tutoriel pour vous guider pas à pas dans le remplacement de la pièce défectueuse. Si vous deviez rencontrer des difficultés, vous pouvez toujours faire appel à notre assistance téléphonique (service payant).
Si le remplacement de la pièce ne permet réparer votre appareil, celle-ci peut nous être retourné et vous serez remboursé intégralement (à condition que la pièce a bien été emballée et qu’elle n’a pas été endommagée pendant le transport).